Termes et conditions

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués dans la boutique figurinegoldorak.fr.

Adresse locale : 16 Rue des Alliés, 69100 Villeurbanne, France

Les conditions générales font partie du contrat d’achat conclu entre le vendeur d’une part et l’acheteur d’autre part. Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément au droit français.

Si le consommateur est une partie contractante, les relations non régies par les présentes conditions générales sont régies par le Code civil, le Code de la consommation et les lois relatives à la protection des consommateurs, au commerce électronique et au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation en vigueur en France.

Si la partie contractante est un entrepreneur, les relations non régies par les présentes conditions générales sont régies par le Code de commerce en vigueur en France.

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Conditions de paiement

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants pour régler vos commandes :

Paiement par virement bancaire .
Paiement à la livraison .

Virement bancaire :

Votre commande ne sera expédiée qu’une fois le montant crédité sur notre compte. Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence de paiement. Ce numéro ainsi que les coordonnées bancaires nécessaires au virement vous seront envoyés par e-mail dès que vous aurez validé votre commande. Veuillez noter que le virement peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables.

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Conditions de livraison

Le traitement des commandes est souvent effectué au cours des 1-3 jours ouvrables suivant leur paiement. La livraison prend entre 7 et 10 jours.

Donc veuillez compter en général entre 8 et 13 jours pour que vous soyez livrés à domicile.

Transporteurs:

Nous travaillons avec différents transporteurs, notamment GLS, DHL, TNT et UPS. Le choix du transporteur dépendra de la destination et du type d’article commandé. Vous serez informé du transporteur sélectionné pour votre livraison après la confirmation de votre commande.

Frais de livraison:

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et dépendent de la destination et du poids du colis. Le prix exact de l’expédition sera affiché dans votre panier avant la validation de votre commande.

Suivi de livraison:

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Livraison à domicile:

Nos transporteurs livrent du lundi au vendredi, généralement entre 9h et 17h. Le jour de la livraison, le transporteur vous contactera pour fixer une heure de livraison.

Retard de livraison:

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des intempéries ou des problèmes logistiques. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

Réception des marchandises:

Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis et son contenu en présence du livreur. En cas de dommage ou de manquement, veuillez refuser le colis et signaler l’incident au transporteur et à notre service client.

Commandes non livrées:

Si une commande ne peut être livrée pour des raisons indépendantes de notre volonté (adresse incorrecte, absence du destinataire, etc.), des frais supplémentaires pourront être facturés pour une nouvelle tentative de livraison.

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